楽天市場の諸問題-掲示板-
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タイトル 了承無しのカード決済
投稿日: 2006/03/08(Wed) 17:20
投稿者裕美

先日楽天サイトで買い物をしました。
注文当初「在庫あり」が、発送直前に手違いにより「在庫なし」
入荷まで一ヶ月・・・ということでした。
カード決済ということもあって、待つことにし、やっと届けば商品違い・・・。
違う商品なので、交換して欲しいと依頼すると、「こちらは間違っていないので、交換も返品も受け付けられない」という始末。
二台買ったので、一台は購入し、もう一台の交換を依頼すると、
交換分の返送料と、交換品の送料を請求されました。
送料の負担はまだ分かります。ですが、返送先は注文先と違うところですし、送料は現金で支払うと言っているのに、「カード決済分に課金しておきます」という始末。
了承していないのに、勝手にカード決済って・・・そんなの有りなのでしょうか?
カードの犯罪が多発している中で、楽天はこんな業者を野放しなのですね・・・。
どなたか、こういう時の対処方法を教えていただけませんでしょうか?
宜しくお願い致します。


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