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タイトル今にして思えば・・・
記事No142
投稿日: 2005/12/16(Fri) 05:48
投稿者出店しかけた経験があります
しばしばここに来て皆さんのコメントを拝読しております。
が、初投稿にもかかわらずいささか長文となってしまいました。ごめ
んなさい。

私は三木谷氏が楽天を立ち上げて間もない頃(確か40店舗程度集まっ
ていると言っていた)、東京都内に説明会に行ったことがあります。

内容はあまり記憶しておりませんが「コンニャクのサイトが売れてい
る」「在庫がないサイトの商品を必死になって探して納品した」とい
うようなことを得意気に言っていたのが印象的です。

あと、いかに大々的に顧客集めをしているか、ということに触れて、
部下の人をつかまえて「おい、昨日メール何通出した?」「3万通で
す」と言っていたことを記憶しております。今じゃ、ただのスパムメ
ールですが(笑)。

すみません。
現状、私の立場を明確に致しますと、楽天に批判的です。

ご存知の方もいらっしゃると思いますが、当時、出店に際しての勧誘
は、月々たったの5万円で・・・という趣旨だったと思いますが実は
「半年分前払い(30万円)」だったんですね。説明会の時の最後の最後
にそう告げられました。(30万円一括払いはきついなあと思いました
が、それよりこんな姑息な手を使ってくるモールに出店しても大丈夫
かなあと思いました)

送付されてきたものにそんなこと(一括前払い)は一切書かれていませ
んでしたし、サイト上にも書かれていませんでした。結果的には出店
しませんでした。

以降、年賀状やら電話やら来て、熱心な会社だなあと思ってましたが
大きくなるにつれてパタッと音沙汰がなくなり、変なFAXのDMが来る
だけになりました(笑)。

この掲示板に掲載される様々な批判を見るにつけ、その頃のことを思
い返して皆さんの批判に共感すると共に、なにかやり切れない不快感
を覚えます。

タイトルRe: 今にして思えば・・・
記事No143
投稿日: 2005/12/16(Fri) 20:23
投稿者1年前から出店している者です
長文となりますがお許しください。
私が出店するときは月5万円、半年分前払いの説明はありました。
ただ、出店時は無かった売り上げ100万円までのロイヤリティやアフィリエイトや楽天ポイントの話はありませんでした。

息子がコンピューター関係の仕事だったこともあり、6年ほど前から自社サイトで用品の販売をしてました。
他に従業員もいない小店舗ですが、息子に「インターネットでの通販は宣伝などの経費がかからない」と聞き、それならお値打ちにお客様に商品が提供できると思い、細々とやっておりました。
商品が値打ちなこともあり、徐々にお客様も増え、この不景気を何とか乗り越えてきました。
1年ほど前、楽天さんに出店させていただいたのですが、月5万円の費用ならば引き続きお値打ちに商品の販売ができると思いました。
ところが、よくわけのわからない請求がたくさんあり、最初の説明と違うといっても、説明したとか契約書に書いてあるだとかいわれてしまいました。
確かに注文はたくさん入ってきます。
でも思ったより経費がかかります。
値上げはお客様に迷惑がかかるので価格は据え置きでやってます。
夜、商品の梱包をしながら思うのは、まるで楽天さんのために身を削っているのかということです。
慎重に契約をしなかった私が悪いのですが、だまされているような気分です。

楽天を退店する事は息子には反対されてます。
よく売れるし、値上げすればいいからと言っています。
わたしは楽天さんのために値上げをすることはお客様に迷惑をかけることになるので、たとえ売り上げが下がっても退店するべきだと考えております。

乱筆、乱文、失礼しました。

タイトルみんな、将来不安です。
記事No144
投稿日: 2005/12/17(Sat) 10:09
投稿者出店中です。   <dfbbq315@kcc.qaz.ne.jp>
つぎつぎ、一方的に押しつけられるので、出店者はみんな不安なはずです。うちも、実店舗の価格と同じで販売しますので、かなりな負担です。これ以上負担が増えたら、追い出されるまでに出ていく必要を感じています。人手の関係で、複数のネット店を管理できないのでなかなかふみきれませんけど。
いまの楽天さんは、チェーン展開している店舗などでよくやる、従業員の縁故に販売させて、売り上げ落ちたらクビにして新しい従業員にいれかえて・・・のやりかたに、どこか似ていますね。多数の新規出店を煽って、それに匹敵する店舗がでていく。うまく回っていると思っているのかもしれませんが、出ていった店舗さんの関係者は確実に楽天離れをします。中には敵意さえいだく人もいるでしょう。長い目で見るまともな商売する人のいきかたではありません。楽天というモールそのものが、いまがピークのような気がしています。なんとか、頑張ってもう1つ、他で店つくりたいですが、最悪のタイミングで楽天の新システム移行にぶつかってしまいました。

タイトル追伸
記事No153
投稿日: 2005/12/22(Thu) 14:41
投稿者出店中です。   <dfbbq315@kcc.qaz.ne.jp>
平成4年度のショップオブザイヤーの新人賞の店舗さんがこの12月に
退店されているのを、偶然みつけました。利益無き繁忙だったのでしょ
うか。